Communication des experts-comptables et photos : ce que permet le Code de déontologie

Pourquoi la question se pose dans un cabinet d'expertise comptable

L'expertise comptable est une profession réglementée, attachée à la dignité de la profession et à la mesure dans sa communication. Pendant longtemps, toute forme de publicité était proscrite. Ce passé explique un réflexe de prudence parfaitement compréhensible : avant d'engager la moindre dépense pour refaire des portraits, un associé veut s'assurer que la démarche reste conforme.

Pourtant, le cadre a évolué. Mettre à jour les visages de votre page équipe n'est pas une opération de promotion agressive : c'est la tenue à jour de la présentation de votre cabinet, au même titre que la mise à jour des coordonnées ou de l'organigramme. Encore faut-il savoir où se situe la limite.

Ce que dit le cadre déontologique de la profession

Le texte de référence est l'article 152 du décret n° 2012-432 du 30 mars 2012, modifié par le décret n° 2014-912 du 18 août 2014. Il constitue le code de déontologie des professionnels de l'expertise comptable et encadre, notamment, les actions de communication et de promotion.

D'une interdiction absolue à une communication encadrée

Trois jalons permettent de comprendre l'état du droit aujourd'hui :

• 2004: l'ordonnance n° 2004-279 du 25 mars 2004 lève l'interdiction absolue de publicité qui pesait jusqu'alors sur la profession.
• 2012 : le décret n° 2012-432 du 30 mars 2012 fixe les règles déontologiques applicables, dont celles qui encadrent la communication (article 152).
• 2014 : le décret n° 2014-912 du 18 août 2014 affine la rédaction de cet article 152.

Autrement dit, la communication professionnelle est aujourd'hui permise, mais encadrée. Le principe n'est plus l'interdiction : c'est l'exigence de mesure et de respect des règles de la profession.

Les principes qui demeurent

L'esprit du texte reste exigeant. La communication d'un cabinet d'expertise comptable doit préserver la dignité de la profession, rester loyale et ne pas comporter d'éléments de nature à induire en erreur. Une présentation sobre et fidèle de votre équipe s'inscrit naturellement dans ce cadre. Un portrait professionnel net, sur fond neutre, qui ressemble réellement à la personne, va dans ce sens.

Mettre à jour vos portraits : une mise à jour documentaire, pas une campagne

Il est utile de distinguer deux registres. D'un côté, une campagne de promotion qui vante des résultats ou compare le cabinet à ses confrères appelle une vigilance particulière. De l'autre, le simple fait de disposer de portraits récents et cohérents pour vos associés et collaborateurs relève de la présentation documentaire de votre cabinet.

Renouveler le trombinoscope parce que les photos datent de dix ans, parce qu'elles ont été prises par quatre appareils différents, ou parce qu'un collaborateur a rejoint l'équipe, ce n'est pas faire de la publicité. C'est tenir à jour l'image professionnelle du cabinet. Cette mise à jour peut être menée sans shooting, à partir de photos prises au smartphone, avec un rendu studio identique pour toute l'équipe.

La prudence reste de mise sur les éléments qui accompagnent ces portraits. Une légende sobre, un titre professionnel exact, une spécialité réelle : voilà ce qui entoure utilement une photo. À l'inverse, une formulation qui survendrait les compétences du cabinet ou se comparerait aux confrères appartient à un autre registre, plus sensible au regard du cadre déontologique. Le portrait, lui, se contente de présenter la personne. Tant qu'il reste fidèle et mesuré, il s'inscrit dans la continuité de ce que la profession admet depuis la levée de l'interdiction absolue de publicité.

Pour structurer cette présentation, notre guide complet de la page équipe d'un cabinet d'expertise comptable détaille les éléments attendus sur chaque fiche collaborateur.

Trois repères pour rester dans le cadre

1. Rester sobre et conforme à l'annuaire de l'Ordre

Privilégiez un cadrage buste ou épaules, un fond neutre, un visage bien éclairé et une expression posée. Ces critères, attendus par l'annuaire de l'Ordre des experts-comptables, sont aussi ceux d'une communication mesurée. Des portraits conçus selon ces critères peuvent servir indifféremment sur votre site et dans l'annuaire officiel de l'Ordre.

2. Viser la cohérence de toute l'équipe

Une page équipe dépareillée n'est pas un problème déontologique, mais elle dessert la crédibilité du cabinet. À l'inverse, un trombinoscope cohérent, avec le même fond et le même registre pour chaque personne, renforce le sérieux perçu. Nous expliquons comment garantir des portraits d'équipe cohérents sans shooting collectif dans un guide dédié.

3. Rester fidèle aux personnes

La fidélité au visage réel est essentielle. Un portrait professionnel doit faciliter la reconnaissance de la personne lors du premier rendez-vous, pas créer un décalage. C'est une exigence de loyauté qui rejoint l'esprit du cadre déontologique : présenter votre cabinet tel qu'il est.

En cas de doute, votre conseil de l'Ordre

Aucune lecture générale ne remplace l'avis adapté à votre situation. Si une mention, un support ou une formulation vous interroge, le conseil régional de l'Ordre (CROEC) est l'interlocuteur de référence. Pour le texte lui-même, reportez-vous à la version en vigueur de l'article 152 du décret n° 2012-432 du 30 mars 2012, modifié par le décret n° 2014-912 du 18 août 2014, consultable sur les sources officielles.

Questions fréquentes

Mettre à jour les portraits de la page équipe est-il conforme à la déontologie ?

À titre d'information générale, la communication professionnelle des experts-comptables est autorisée et encadrée par l'article 152 du décret n° 2012-432, modifié en 2014. Mettre à jour vos portraits relève de la présentation documentaire de votre cabinet, dès lors qu'elle reste sobre et respectueuse de la dignité de la profession.

Faut-il une autorisation de l'Ordre pour refaire le trombinoscope ?

Renouveler les photos de vos collaborateurs sur votre propre site relève de la gestion courante de l'image du cabinet. En cas de doute sur une mention ou un support, sollicitez votre conseil régional de l'Ordre.

Les portraits doivent-ils respecter l'annuaire de l'Ordre ?

L'annuaire attend des photos sobres : couleur, cadrage buste ou épaules, fond neutre, visage bien éclairé. Des portraits conçus selon ces critères peuvent généralement servir à la fois sur votre page équipe et dans l'annuaire de l'Ordre.